Za enostavno oddajanje naročil in povpraševanj, uporabite E-katalog!

Vračilo blaga in reklamacije

Postopek vračila:


1. Obvestite nas o vračilu
blaga preko e-pošte na
skladisce@elektrospoji.si
2. Izpolnite obrazec
za vračilo blaga.
3. Izpolnjen obrazec
in blago zapakirajte v ustrezno embalažo.
4. Odpošljite paket na naslov:
Elektrospoji d.o.o. (Vračila blaga)
Stegne 27, 1000 Ljubljana

Vračilo blaga (odstop od pogodbe)

Stranki se lahko dogovorita o vračilu izdelkov v 14 dneh od prevzema blaga. Kupca bremeni neposredni strošek vračila blaga. V primeru posebnega naročila pri proizvajalcu za kupca si pridružujemo pravico zaračunati še manipulativne stroške v višini 7 - 10% pogodbene cene. O nameravanem vračilu nas pisno obvestite, in sicer na email skladisce@elektrospoji.si. Potrošnik mora blago vrniti v 30 dneh od sporočenega namena o odstopu od pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti nepoškodovane, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Skupaj z blagom pošljite tudi izpolnjen obrazec za vračilo blaga in reklamacije. Po prejemu vrnjenega blaga podjetje izda kupcu dobropis, in sicer takoj, ko je to mogoče, oziroma najkasneje v 30 dneh.

Reklamacija

Če želite uveljavljati garancijo, nas obvestite na email skladisce@elektrospoji.si. Podrobnejša navodila za uveljavljanje stvarnih napak so navedena v Splošnih pogojih poslovanja na naši spletni strani. Skupaj z blagom, ki ga reklamirate, pošljite tudi izpolnjen obrazec za vračilo blaga in reklamacije.